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  1. 2008.11.14 IT와 Starbucks? SK텔레콤과 스타벅스? (6)


IT와 STARUCKS COFFEE? SK텔레콤과 스타벅스?

- IT, Mobile과 커피의 만남, SK텔레콤 사옥 SK T-타워의 스타벅스

SK텔레콤 사옥인 을지로2가의 SK T-타워 1층에 스타벅스 매장이 있다.
매장 보다는 코너가 있다고 말하는 편이 더 맞다. 사실 1층 코너쪽에 자리하고 있다.^^

SK텔레콤 사옥 1층에는 IT 체험관 T.um ( 티움 )이 있는곳인데, 그 한편에 스타벅스 매장이
자리를 하고 있다. 규모는 작지만 분명 스타벅스다. 사람들도 차를 마시고 있고
그곳은 체험관이 아닌 별도의 스타벅스 공간인줄 알았는데 이야기를 들으니 IT 체험관의
체험 콘텐츠 중 하나라고 한다.
그리고, IT 체험관 T.um ( 티움 )은 그 건물 1층 일부와
2층 전체로 구성되어 있다고 한다.




IT와 스타벅스? SK텔레콤과 스타벅스?
뭔가 좀 연관성이 떨어진다.
   - 물론 SK텔레콤이 기프티콘이란 서비스로 스타벅스 쿠폰을
서비스하고 있고 ...
   - 핸드폰을 이용한 모바일 결재를 할 수 있고 ...
이 정도 연관성은 조금 있지만 .. 글쎄 .. 다른 뭐가 있을까?
자세한 이야기를 T.um 담당자에게 들었는데
그 이야기를 좀 적으려 한다.

스타벅스의 IT 체험관 T.um 입점
SK텔레콤이 T-타워내에 IT 체험관을 구축하며(체험관 T.um은 11월초에 공식 오픈 되었다)
디지털화된 그리고, 커피를 마시고 수면서 디지털화된 엔터테인먼트를 즐길 수 있는
새로운 라이프스타일의 모습을 기획했고,
여러 아이디어를 생각하던 중 스타벅스라는 글로벌 브랜드를 떠올리게 되었다고 
스타벅스와 만남을
가졌다고 한다. 초창기에 스타벅스 코리아와 미팅이 진행 되었는데
양측이
별 합의점을
찾지 못하고 이야기가 쉽게 진행되지는 않았다고 한다.
물론 스타벅스 코리아는
입점을 하는 만큼 기존의 스타벅스 매장들 처럼 입점 시 고려
여러가지를
검토 하였을 테고, SK텔레콤은 평상시
일반 스타벅스 매장의 기능도 하지만
체험관의 한 콘텐츠로서
존재하길 바라면서 쉽게 갭이
좁혀지지 않은듯 하다.

세계최초의 IT 스타벅스를 꿈꾸다.
SK텔레콤은 스타벅스가 체험관 내에 입점하면 일반 테이블이 아닌 미디어테이블을 설치하고
고객이 미디어테이블을 통해 주문과 휴대폰 연동을 통한 결재까지고 
미디어 테이블을 통해 인터넷도 즐기고,
게임도 하고, 음악감상도 하는 등 스타벅스 안에서
IT 기술 기반의 서비스들을 즐기며 
즐거운 시간을 보낼 수 있다는 컨셉을 제시한것이다.

그러던 중 스타벅스 미국 본사와 미팅이 이루어지게 되었고, ...
한국의 IT와 Mobile 기술이나
서비스가 특별하다는게 먹힌건가?
스타벅스는 세계최초로
미디어테이블을 통한 커머스 환경과
고객에 대한 엔터테인먼트의 제공이라는
부분에 긍정적 의사를 표현하고
SK텔레콤과의 협의가
잘 진행 되었다고 한다.




커피와 모바일 서비스 ... 양측의 요구사항과 해결점 찾기
   - 많은 이야기들이 오고 갔다는데 그 중 몇가지를 담당자가 이야기 해 주었다.
   - SK텔레콤은 스타벅스가 사옥내의 체험관 공간안에 들어오는 만큼 매장이 꾸며지는 공간이외의 
건물외부 등에
     사인보드 부착을 하지 않았음을 조건으로 이야기 하였단다. 
SK텔레콤 본사 사옥이 외부나 건물 내부
     어떠한 형태든간에 사인보드가 존재하고 있지 않기에 ... (물론 시설물 표시 등은 부착되어 있지만
     특정 브랜드나 그런걸 위한 사인보드는 운영되지 않고 있었다)없었다.
     그런
부분을 유지하려는, SKT 사옥이 가진 Identity를 유지하기 위함인듯 했다.

   - 스타벅스는 건물 내부나 혹은 외부에다가 흔히 거리에서 스타벅스 매장을 찾다 보면 만나 볼 수 있는
     동그란 형태의 스타벅스 심볼이 들어간 녹색라운드의 
돌출사인을 설치하고 싶다는 생각이었고...
     이 두 부분은 서로가 고심을 했다고 한다.
결국은 양측이 상호 양해를 구해 돌출 사인을 걸지 않기로 
     했다고 한다.(아마도 사인보드라는 눈앞에 보이는 아웃풋 보다는 세계최초의 디지털화된 
     IT 스타벅스라는 상징성을 택한듯 하다. 이건 순전히 나의
개인 생각이다.)
   -
SK텔레콤은 스타벅스의 제품을 구매하고 즐거운 시간을 보낼 수 있는 미디어 테이블을 설계하고 제작하여 
     매장에 놓기로 하였다고 한다.

   - 스타벅스는 건물의 외관과 내부의 모습이나 환경 그리고 검정색과 무채색 계열인 바닥 컬러 등을 분석하고 
     체험관에 가장 잘 매치가 될 인테리어안을 미국 스타벅스의 인테리어 디자인팀이 파견되어 준비하고
     매장에 적용하였다고 한다. 
건물이 외벽은 모두 유리로 되었고, 내부도 유리마감이나 스틸소재들이
     주로 사용되어서인지 스타벅스에 있는 STARBUCKS COFFEE라는 Logotype 사인이 일반적으로
     많이 볼 수 있는 녹색에 
흰색 테두리로 처리되는 STARBUCKS COFFEE라는 사인과는 좀 달랐다.
     완전 무광도 아니고 반광정도의 hairline 마감 처리된 
스틸소재로 
되어 있었다.
     주변환경과의 멋진
매칭을 시도한것이다.
    

     (주변 환경을 고려하여 스틸로 처리된 스타벅스 사인)
두 회사는 세계최초의 IT 스타벅스, 미디어테이블이라는 새로운 커머스 환경 및 고객편의 환경을 만들었다.

흥미로운 미디어테이블, 주문과 결재 그리도, 엔터테인먼트 ...
미디어테이블은 테이블 전체가 터치스크린 모니터이고 손으로 터치하여 모든 동작을 할 수 있게 하였다.
메뉴를 고르고 주문을 하고 결재를 나의 핸드폰으로 처리하는 과정이
한번에 이루어진다.
SK텔레콤이
모바일 결재 솔루션을 미디어테이블과 스타벅스 주문 시스템에 매칭을 시킨것이다.

사진설명 : 멀리서 바라본 미디어테이블 .. 지금 두 여성분께서 손으로 미디어 테이블 위의 무언가를
               열심히 조작하고 계시다^^

사진설명 : 미디어테이블의 모습인데 .. 세부 구현장면이나 엔터테인먼트를 즐기는 모습을 촬영 못하였다..
              추가로 촬영하여 올리겠음 ㅡㅡ;;

음료를 가지고 자리에 와서는 인터넷서핑도 할 수 있고, 게임도 할 수 있고(카드게임이나 오목을 해보았는데

시간보내기에 딱이었다) 음악도 들을 수 있다. SK텔레콤의 멜론서비스를 식탁만한 모니터로 조작하며
음악을 들으니 아주 색다른 기분이 들었다. 미디어테이블엔 헤드폰도 준비가 되어 있는데, 개인 이어폰을
위한 별도의 이어폰 잭도 양쪽(테이블 특성상 마주보고 앉는 경우를 대비 ..)으로 준비 되어 있었다.

IT와 커피라는 서로 다른, 이종간의 산업이 한 공간에서 만나 컨버전스 비지니스 플레이스를 연출한 재미난
현장이었다. 우리나라가 세계 최고의 IT Test Bed이기에 이러한 미래 제안은 더욱 활발하리라 생각한다.
앞으로 다른 나라에서도 이러한 미디어테이블을 활용하는 Digital Based IT 스타벅스를 만나볼 날이 오지 않을까?

Posted by 조선얼짱

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  1. Favicon of http://www.zoominsky.com/ BlogIcon 짠이아빠 2008.11.17 10:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 이제 조금있으면 공상과학영화 같은 일이 벌어질 것 같네요.. ^^
    하늘을 나는 택시는 언제쯤 나올까요.. ㅋㅋ

  2. Favicon of http://commentdevenirriche.wordpress.com/ BlogIcon Jerrica 2011.12.18 23:28  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    게시물입니다 멋진 을 편안 에서 읽은 재미 . I 바로 에 형제 !

  3. Favicon of http://commentmaigrirbien.eklablog.com/ BlogIcon mincir vite 2012.01.15 09:43  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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